¿Qué es el Guardianes Game Changers?
Es una competición interna de Philip Morris en Canarias para empleados, becarios y ETTs.
¿Qué son las estrellas lava?
Son los puntos de la competición: cada estrella lava equivale al valor de 1€.
¿Dónde puedo encontrar mi código de descuento de empleado?
Si no encuentras tu código, contáctanos a guardianesdelparaiso@pmi.com.
¿Cómo puedo ganar estrellas lava con las misiones de los Guardianes del Paraíso?
Cada vez que lanzamos una nueva misión, recibirás un mail de los Guardianes del Paraíso con las instrucciones para participar. También puedes ver todas las misiones del año en el apartado Misiones.
¿Cómo puedo canjear mis estrellas lava?
Entra en la sección Catálogo del Grand Prix de la Lava y elige cómo canjear las estrellas lava disponibles entre las 4 opciones:
*No olvides averiguar que el producto que seleccionas esté disponible en Canarias.
¿Cuándo puedo canjear mis estrellas lava?
Puedes canjear la cantidad total o parcial de tus estrellas lava en cualquier momento, hasta el 31 de enero del año siguiente.
¿Cuántos pedidos puedo hacer en el programa?
Puedes realizar varios pedidos hasta agotar tu saldo, no necesitas utilizar tu saldo en un solo pedido.
No tengo estrellas lava suficientes para uno de los premios, ¿puedo completarlo con dinero? ¿Puedo cambiar mis puntos por dinero?
Imposible. Los puntos no se pueden canjear por dinero y sólo se pueden canjear por los productos que aparece en el catálogo que aparece en el programa. Tampoco se puede completar los puntos que te faltan con dinero.
¿Qué pasa con mi posición en el ranking si canjeo mis estrellas lava?
Nada, tu posición en el ranking depende del total de estrellas lava alcanzadas durante el año, independientemente de haberlas canjeadas o no.
¿Cada cuánto se cargan estrellas lava?
No hay una fecha exacta para la carga de estrellas lava, ya que depende de las misiones en las que participas. Pero no te preocupes, cada vez que haya una nueva carga de estrellas lava, recibirás una comunicación por email para informarte.
¿Cómo puedo saber cuántas estrellas lava me quedan para canjear?
Entra en el apartado Mi perfil y verás el balance de estrellas lava disponibles, así como el histórico de tu sección Mis Canjes.
¿Cómo recibo mis premios canjeados?
En el caso de los incentivos digitales, los tienes disponibles en tu sección de Mis Canjes desde donde te los puedes descargar. Ten en cuenta en la fecha de caducidad de la descarga, ya que una vez pasada, no podrás volver a descargarte el incentivo.
¿Cuánto tiempo tengo para disfrutar de mi incentivo que ya me he descargado?
Eso dependerá de cada incentivo. En el mismo voucher del incentivo se muestran las condiciones y fechas para poder utilizarlo.
¿Más dudas?
Para cualquier otra consulta, contáctanos a través del apartado Contacto.